• Centre de support
• Support technique

Je ne peux pas accéder à mon compte, que puis-je faire?

Pour accéder à notre boutique en ligne, vous devrez mettre un e-mail et un mot de passe (indiqué au moment de l'inscription sur le web). Si vous rencontrez des problèmes avec le processus de connexion, s'il vous plaît vérifier que les deux sont corrects.

Si l'e-mail est correcte et que vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous recommandons de réinitialiser votre mot de passe. Pour ce faire, dans la boîte de mot de passe, vous verrez le lien « Mot de passe oublié? ». E-mail sera demandée afin d'envoyer les instructions pour réinitialiser.

Si, à ce stade, vous avez encore des problèmes pour accéder à votre compte, s'il vous plaît contacter notre équipe de service à la clientèle et ils vous aider.